🚚 Versandbedingungen — Vonari

Bearbeitungszeiten

Jede Bestellung wird innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und sorgfältig vorbereitet. In Zeiten hoher Nachfrage kann sich diese Zeit ausnahmsweise auf 5 Werktage verlängern.

Lieferzeiten

Nach dem Versand deiner Bestellung gelten folgende geschätzte Lieferzeiten:

• Deutschland: 6 bis 10 Werktage
• Andere Länder: 10 bis 20 Werktage

Diese Zeiten dienen nur zur Orientierung und können je nach Transportunternehmen und Logistiklage variieren.

Versandkosten

Der Versand ist in alle unsere Lieferzonen kostenlos.

Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket verschickt wird, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.

Der Zusteller braucht manchmal 24 bis 48 Stunden, um die Tracking-Informationen zu aktualisieren — das bedeutet nicht, dass dein Paket feststeckt.

Lieferverzögerungen

Vonari verschickt jede Bestellung so schnell wie möglich. Bestimmte Faktoren außerhalb unserer Kontrolle können jedoch zu Verzögerungen führen:

• Außergewöhnliches Bestellvolumen
• Logistische Störungen bei unseren Transportpartnern
• Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Ereignisse

Bei einer erheblichen Verzögerung meldet sich unser Kundenservice proaktiv bei dir.

Wenn deine Bestellung 30 Tage nach dem Versand nicht zugestellt wurde, kontaktiere uns unter contact@vonarishop.com — wir finden gemeinsam eine passende Lösung.

Verlorenes oder nicht zugestelltes Paket

Wenn dein Paket vom Transportunternehmen als verloren gemeldet wird oder nach 30 Werktagen nicht zugestellt wurde, verpflichten wir uns:

• deine Bestellung kostenlos erneut zu verschicken, oder
• dich vollständig zu erstatten, ganz nach deiner Präferenz.

Wenn die Bestellung jedoch mit einem konkreten Nachweis (z. B. einem Foto des Zustellers) als zugestellt markiert ist, gilt die Lieferung als erfolgt. In diesem Fall ist unsere Verpflichtung rechtlich erfüllt und wir können keine Erstattung vornehmen.

Rückgaben & Erstattungen

Du hast nach Erhalt 90 Tage Zeit, uns deine Bestellung zurückzusenden, wenn du nicht zufrieden bist. Die Rücksendekosten trägt der Kunde und sie werden nicht erstattet. Details findest du in unserer Rückgaberegelung.

Für alle Anfragen erreichst du uns unter contact@vonarishop.com

Vonari möchte dir die bestmögliche Erfahrung bieten. Unser Team beantwortet gern alle deine Fragen.