🚚 Politica di spedizione — Vonari

Tempi di elaborazione

Ogni ordine viene elaborato e preparato con cura entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Nei periodi di forte domanda, questo tempo può eccezionalmente arrivare a 5 giorni lavorativi.

Tempi di consegna

Una volta spedito il tuo ordine, i tempi di consegna stimati sono i seguenti:

• Italia: 6-10 giorni lavorativi
• Altri paesi: 10-20 giorni lavorativi

Questi tempi sono indicativi e possono variare in base ai corrieri e alle condizioni logistiche.

Spese di spedizione

La spedizione è gratuita verso tutte le nostre zone di consegna.

Tracciamento dell'ordine

Appena il tuo pacco viene spedito, ricevi un'email con il numero di tracciamento.

Il corriere a volte impiega 24-48 ore per aggiornare le informazioni di tracciamento — non significa che il tuo pacco sia bloccato.

Ritardi di consegna

Vonari si impegna a spedire ogni ordine il più rapidamente possibile. Tuttavia, alcuni fattori fuori dal nostro controllo possono causare ritardi:

• Volume di ordini eccezionale
• Disservizi logistici dei corrieri
• Condizioni meteo o eventi imprevisti

In caso di ritardo significativo, il nostro servizio clienti ti contatterà proattivamente per tenerti informato.

Se il tuo ordine non è stato consegnato entro 30 giorni dalla spedizione, contattaci a contact@vonarishop.com — troveremo insieme una soluzione adeguata.

Pacco smarrito o non consegnato

Se il tuo pacco viene dichiarato smarrito dal corriere o non è stato consegnato dopo 30 giorni lavorativi, ci impegniamo a:

• rispedirti l'ordine gratuitamente, oppure
• rimborsarti integralmente, secondo la tua preferenza.

Tuttavia, se l'ordine risulta consegnato con una prova concreta (ad esempio una foto fornita dal corriere), la consegna è da considerarsi completata. In questo caso il nostro obbligo è legalmente adempiuto e non possiamo procedere con un rimborso.

Resi e rimborsi

Hai 90 giorni dal ricevimento per restituirci il tuo ordine se non sei soddisfatto. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Trovi i dettagli nella nostra politica di reso.

Per qualsiasi richiesta, contattaci a contact@vonarishop.com

Vonari si impegna a offrirti la migliore esperienza possibile. Il nostro team è a disposizione per rispondere a tutte le tue domande.